تحسين التحويل وصفحات الهبوط
استفسارات ومبيعات أكثر من الزيارات اللي بتدفع فيها أصلًا، بصفحات أوضح، وفورمز أسرع، واختبارات بتورّيك إيه اللي شغّال.
الخدمة دي مناسبة لك؟
مناسبة لك لو
- عندك زيارات كويسة بس الاستفسارات والمبيعات قليلة
- صفحات الهبوط بتاعة إعلاناتك أداءها ضعيف
- صفحاتك العربي بتحوّل أقل من الإنجليزي
مش مناسبة لو
- زياراتك لسه أقل من إننا نطلع منها بنتيجة. زوّدها الأول
- مش هتغيّر العرض أو الصفحة
- عايز آراء في التصميم من غير أي بيانات
بشتغل إزاي.
-
نعرف الناس بتسيب الصفحة فين
التحليلات وتسجيلات الزيارات وبيانات الفورمز بتورّينا الزوار بيسيبوا الصفحة فين.
-
أفكار للاختبار
تعديلات محددة ومترتبة حسب الأولوية: الرسالة، والدليل، وترتيب الصفحة، والفورم، والسرعة.
-
نختبر أو ننفّذ
اختبارات A/B لما الزيارات تكفي، ومقارنة دقيقة قبل وبعد لما ما تكفيش.
-
نعمّم
اللي ينجح بيتطبق على الصفحات والإعلانات الشبيهة.
هتستلم إيه.
- تدقيق التحويل
- مراجعة الخرائط الحرارية والتسجيلات
- خطة اختبارات مترتبة
- نصوص ومخططات صفحات الهبوط
- إعداد الاختبارات ونتايجها
- توصيات لتعميم اللي نجح
كل التفاصيل.
أول ما تبدأ تدفع على الزيارات، معدل التحويل بيبقى أرخص حاجة تقدر تحسّنها. إنك تطلع من 1.5% لـ3% بيعمل في الإيرادات نفس اللي بيعمله إنك تضاعف ميزانية الإعلانات، من غير ما تكاليف الشهر الجاي تزيد.
وهو كمان أكثر شغل بيتساب، لأنه أقل ظهورًا من إطلاق حملة، وصعب حد ياخد عليه الفضل.
الشغل بيشمل إيه
- تحليل رحلة العميل: الناس بتمشي فين، وكانوا بيحاولوا يعملوا إيه
- تسجيلات الزيارات والخرائط الحرارية، بنقراها كويس مش بنعدّي عليها
- تحليل الفورمز: الناس اللي بتسيب الفورم عند خانة معيّنة غالبًا هما أكبر خسارة تقدر تصلّحها
- تصميم صفحات الهبوط ونصوصها للحملات المدفوعة
- إن الصفحة تكون ماشية مع الإعلان، لأن هنا بيضيع أغلب الصرف الإعلاني
- التجربة على الموبايل، لأن أغلب زيارات المنطقة من الموبايل وأغلب الصفحات بتتصمم على الكمبيوتر
- سرعة الصفحة، بنقيسها بتأثيرها على المبيعات مش بالدرجة
- علامات الثقة اللي كل سوق مستنيها
- تحسين الدفع ونماذج التواصل
- تصميم اختبارات A/B، وحجم العينة، وقراءة النتايج بصراحة
- صفحات هبوط عربي شغالة صح من اليمين لليسار
- اللي بيحصل بعد التحويل، ومعاه التعامل مع الواتساب والمكالمات
إيه اللي بيغيّر التحويل في المنطقة
الواتساب غالبًا بيتفوق على الفورمز بفرق كبير
في مصر والخليج، إنك تودّي الناس للواتساب كثير بيحوّل أحسن من أي فورم، بشرط حد يرد بسرعة. بس تتبّعه لازم يتظبط مخصوص.
الدفع عند الاستلام بيغيّر الحسبة
لما الناس متعودة تدفع عند الاستلام، معدل التحويل ومعدل التسليم الناجح بيبقوا رقمين مختلفين. لو حسّنت الأول وسبت التاني، التقارير هتبان أحسن من الشغل الحقيقي.
الكتابة من اليمين لليسار بتأثر على سهولة الاستخدام، مش الكود وبس
الصفحات المعكوسة، وترتيب خانات الفورم، وطريقة كتابة الأرقام، والخط العربي، كلهم بيغيّروا عدد الناس اللي بتكمّل الفورم، بشكل تقدر تقيسه.
كل سوق بيثق في حاجات مختلفة
اللي بيطمّن المشتري في الرياض غير اللي بيطمّنه في القاهرة أو دبي. أرقام تليفون محلية، وطرق الدفع، ووعود التوصيل، وشكل التقييمات، كلهم وزنهم مختلف.
الاختبار بيمشي إزاي
نلاقي المشكلة
التحليلات والتسجيلات وبيانات الفورمز بتورّينا الخسارة فين، قبل ما حد يكوّن رأي عن السبب.
نكتب فكرة واضحة
جملة محددة مكتوبة: نغيّر كذا، فنتوقع كذا يتحرك، علشان كذا. الاختبارات المبهمة بتطلّع نتايج مبهمة.
نحسب الأرقام
نحسب حجم العينة قبل ما نبدأ. أغلب الاختبارات على المواقع الصغيرة ما بتوصلش لنتيجة يُعتمد عليها، ومعرفة ده من الأول بتوفّر عليك تشغيلها على الفاضي.
نشغّل الاختبار
تغيير واحد، لحد ما نوصل لحجم العينة المتفق عليه، من غير ما نبص على النتايج في النص ونوقف بدري علشان شكلها حلو.
نقرر
نثبّت التغيير، أو نشيله، أو نقبل إن النتيجة مش واضحة، ودي نتيجة طبيعية ومتكررة.
أسئلة بتتكرر.
محتاج زيارات قد إيه لاختبارات A/B؟
تحويلات كفاية على كل نسخة علشان نثق في النتيجة. لو الزيارات أقل، بنعمل تعديلات أكبر ومضمونة أكتر، ونقارن فترة بفترة.
بتكتب نصوص صفحات الهبوط؟
أيوه، بالعربي والإنجليزي، ومكتوبة علشان ترد على الحاجات اللي بتخلّي المشتري يتردد قبل ما ياخد خطوة.
تقدر تبني الصفحات؟
أيوه، أو بجهّز ملخص للمطوّر بتاعك.
خطوتك الجاية.
قولّي الوضع عندك دلوقتي إيه، وعايز توصل لفين. برد خلال يوم عمل واحد، بالعربي أو الإنجليزي. ولو أنا مش الشخص المناسب، هقولك بصراحة.