بدأت في التسويق الرقمي عام 2015، ومعظم ما أعرفه تعلمته من أخطاء ارتكبتها أمام عملاء واضطررت إلى إصلاحها.
كيف وصلت إلى هنا
السنوات الأولى قضيتها في ما يفعله معظم العاملين في هذا المجال: نشر أكثر، بناء روابط أكثر، وانتظار النتيجة. نجح ذلك حتى توقف عن النجاح. أكثر المشاريع التي علّمتني شيئًا كانت تلك التي ارتفعت فيها الزيارات ولم يشعر صاحب العمل بأي فرق، لأن الزيارات لم تكن من النوع الذي يشتري.
هذا دفعني نحو ثلاثة أمور أقضي فيها معظم وقتي اليوم. القياس، لأنك بدون تتبّع صادق لا تستطيع التمييز بين نجاح حقيقي وتقلّب موسمي، ويتحوّل كل نقاش عن الميزانية إلى نقاش عن الآراء. والسيو التقني، لأن الموقع الذي لا يستطيع محرك البحث الزحف إليه وفهمه يضع سقفًا لكل جهد آخر. والإعلانات الممولة، لأنها أسرع طريقة لمعرفة إن كان السوق يريد ما تبيعه، اختبار من أسبوعين على ميتا أو جوجل يجيب عن سؤال يحتاج السيو ستة أشهر ليجيب عنه.
وتشغيلها منفصلة هو الخطأ المكلف. بيانات البحث الممول تتحقق من رهانات كلمات السيو في أيام. وأداؤك في السيو يخبرك أي العبارات تستطيع التوقف عن الدفع مقابلها. ولا توجد أي من هاتين المعرفتين إن كان الاثنان لدى وكالتين لا تتبادلان الملاحظات.
والأمر الرابع هو العربية. أعمل في مصر والسعودية والإمارات، وأكثر خطأ أراه تكرارًا هو التعامل مع العربية كطبقة ترجمة فوق استراتيجية إنجليزية، في النص الإعلاني بقدر ما في المحتوى. وهذا غير صحيح. سلوك البحث مختلف، واللهجة تُحدث فرقًا، والكلمة التي لها حجم بحث غالبًا ليست الكلمة التي تحمل نية الشراء. وعلى سناب شات وتيك توك، حيث يوجد الجمهور الخليجي فعلًا، يُقرأ الكرييتيف المترجم كشيء غريب وتظهر تكلفة النتيجة ذلك.
كيف أعمل فعليًا
استشارات، لا اشتراك شهري يتحوّل بهدوء إلى مصنع محتوى أو ضاغط أزرار في حساب إعلاني. معظم الارتباطات تبدأ بتدقيق، للموقع والحملات والتتبّع، ثم خارطة طريق مرتّبة بالأولوية، ثم إمّا أنفّذ مع فريقك أو أسلّم مواصفات واضحة بما يكفي ألّا يضطر مطوّروك ومشترو الإعلانات إلى التخمين.
- أخبرك بما لا يجب فعله. نصف أي خطة سيو تقريبًا جهد لن يحرّك شيئًا.
- كل توصية تأتي بمواصفة تنفيذية، لا بعبارة عامة مثل «حسّن المحتوى».
- كل شيء مرتبط بمؤشر يهمّ عملك أصلًا، لا بعدد الجلسات.
- إذا لم أكن الشخص المناسب للمشكلة، سأقول ذلك في المكالمة الأولى.
مع من أعمل
المتاجر الإلكترونية
متاجر Shopify وWooCommerce والمتاجر المخصصة، حيث تحدّد بنية التصنيفات وفلاتر المنتجات والتحكم في الفهرسة كم من الكتالوج يستطيع جوجل رؤيته فعلًا.
شركات B2B والبرمجيات
دورات بيع طويلة، حيث تهمّ حفنة من الصفحات عالية النية أكثر بكثير من حجم المدوّنة، وحيث تكون مشكلة الإسناد هي المشكلة الحقيقية عادةً.
شركات الخدمات المحلية
العيادات والمقاولون والوكالات والاستوديوهات التي تتنافس في نتائج الخرائط في القاهرة والرياض وجدة ودبي.
المواقع ثنائية اللغة
الشركات التي تشغّل العربية والإنجليزية معًا، حيث يكلّفها hreflang والتكرار وتفاوت المحتوى زيارات دون أن تدري.
الوكالات
دعم سيو متقدّم في مشكلة عميل محددة، باسم الوكالة أو مباشرة، دون توظيف إضافي.
الفرق الداخلية
فرق تعرف ما يجب فعله لكنها تحتاج رأيًا ثانيًا في ترتيب الأولويات، أو تشخيصًا لا تحصل عليه من أداة.
الأدوات التي أستخدمها
الأدوات لا تصنع استراتيجية، لكن الأدوات المناسبة تختصر التشخيص كثيرًا. في الاستخدام اليومي:
- Google Ads وMerchant Center وPerformance Max
- Meta Ads Manager والبكسل وConversions API
- TikTok Ads Manager وEvents API
- Snapchat Ads Manager وConversions API
- X Ads Manager
- Google سيرش كونسول وواجهة الـAPI الخاصة به
- Google Analytics 4 وGoogle Tag Manager والوسم من جانب الخادم
- Looker Studio لتقارير يفتحها الناس فعلًا
- Screaming Frog وتحليل سجلّات الخادم لأعمال الزحف
- Ahrefs وSemrush لبحث الكلمات والمنافسين
- PageSpeed Insights وLighthouse وCrUX لمؤشرات Core Web Vitals
- WordPress وShopify وWooCommerce كبيئات تنفيذ
الشهادات والأعمال المنشورة
أسئلة متكررة
هل تعمل بالعربية والإنجليزية؟
بالاثنتين، وفي المشروع نفسه حين يكون ذلك منطقيًا. المحتوى العربي يُكتب أصلًا بالعربية لا يُترجم، لأن الترجمة الحرفية لبحث الكلمات الإنجليزي تنتج صفحات لا يبحث عنها أحد.
هل تعمل مع عملاء خارج مصر والسعودية والإمارات؟
نعم، وإن كانت هذه الأسواق الثلاثة هي التي أملك فيها أعمق معرفة بسلوك البحث. إذا كان سوقك في مكان آخر والعمل تقني بحت، فالجغرافيا أقل أهمية بكثير.
هل ننفق على السيو أم على الإعلانات؟
على الاثنين تقريبًا دائمًا، بنسبة تعتمد على هامشك وعلى المدة التي تستطيع انتظارها. الإعلانات تجيب عن سؤال «هل يريد هذا السوق هذا العرض» في أسبوعين. والسيو يجيب عن «هل نستطيع التوقف عن الدفع مقابل تلك الإجابة» في ستة أشهر. والبدء بالإعلانات واستخدام ما تتعلّمه لتوجيه السيو هو التسلسل الأرخص عادةً.
هل تنفّذ بنفسك أم تقدّم استشارة فقط؟
الاثنان. بعض العملاء يريد خارطة طريق وينفّذها داخليًا، وآخرون يريدونني أعمل إلى جانب مطوّريهم وكُتّابهم. الثاني أسرع عادةً، والأول أقل تكلفة.
كم تكلفة العمل معك؟
[REPLACE: نماذج التعاقد ونطاقات الأسعار] من المفيد أن تكون محددًا هنا، الشفافية في السعر تصفّي الاستفسارات غير المناسبة قبل أن تصل إلى تقويمك.