في الصفحة دي
التتبع من السيرفر (server-side tagging) بيتباع زي أغلب حلول البنية التحتية: على إنه حل لمشكلة إنت أصلًا ما قستهاش، وبسعر مش داخل فيه أغلى الأجزاء. فالمقال ده عكس كلام البيع: بيعمل إيه، وبيكلّف كام، والحد اللي لو إنت تحته ما تشتريهوش.
بيحل مشكلة إيه فعلًا
في الإعداد العادي، متصفح الزائر بيبعت البيانات مباشرة لكذا خدمة خارجية. التتبع من السيرفر بيحط سيرفر إنت متحكم فيه في النص: المتصفح بيكلم سيرفرك بس، وسيرفرك هو اللي بيبعت للخدمات التانية اللي إنت تقرره بس.
- ترجيع بيانات ضايعة. الطلبات للدومين الفرعي بتاعك بتعدّي من بعض الحاجات اللي بتمنع طلبات الطرف التالت، فبترجّع جزء من الأحداث اللي ما كانتش بتتبعت خالص قبل كده.
- عمر أطول للكوكيز. الكوكيز اللي السيرفر بيحطها على دومينك بتعيش أطول بشكل واضح في المتصفحات اللي بتقيّد الكوكيز اللي السكريبتات بتحطها. في دورة شراء طويلة، ده بيفرق.
- صفحات أخف. سكريبتات الموردين بتخرج من الصفحة. ده مكسب سرعة حقيقي، وبيبان في INP.
- تحكم في اللي بيخرج. تقدر تشيل أو تشفّر أو تحذف خانات قبل ما توصل لمورّد. لنشاط بيتعامل مع بيانات شخصية، ده مكسب في حماية البيانات وتنظيمها، مش مكسب تقني وبس.
إيه اللي مش بيحله
- ما بيرجّعش التتبع بين المواقع. أي حاجة كانت معتمدة على كوكيز الطرف التالت لسه ضايعة زي ما هي.
- ما بيصلّحش الموافقة. لو البيانات دي محتاجة موافقة الزائر، هتفضل محتاجاها برضه وهي رايحة من السيرفر. وإن الطلب يعدّي على سيرفرك ما بيغيّرش حاجة من الناحية القانونية.
- ما بيصلّحش القياس الوحش. لو أحداثك أساميها ملخبطة وتحويلاتك مش متحددة بوضوح، هتاخد نفس اللخبطة، بس بتوصلك بانتظام أكتر.
- ما بيصلّحش الإسناد. العميل اللي بيقفل على الواتساب أو التليفون لسه مش باين، وفي السوق ده دي مشكلة أكبر بكتير من البيانات اللي بتضيع في المتصفح.
النقطة الأخيرة دي أهم حاجة. شفت مشاريع تتبع من السيرفر كتير اتشترت علشان تصلّح رقم كان غلط لأسباب مالهاش أي علاقة بالسيرفر.
التكلفة الشهرية الحقيقية
فيه أربع أجزاء، واللي الكل بينساه هو الرابع.
- الاستضافة. بتكبر مع عدد الطلبات، مش الجلسات، والمتجر الإلكتروني المشغول بيبعت أحداث كتير في الجلسة الواحدة. احسب الرقم ده قبل أي حاجة.
- الإعداد. مشروع هندسة وقياس لمرة واحدة: الدومين الفرعي، والشهادات، وإعداد الحاوية، ونقل واختبار كل تاج، ومراجعة التحويلات تاني في كل منصة إعلانات.
- الصيانة. نقط استقبال الموردين بتتغير، والحاويات محتاجة تحديثات، ولازم حد يراقب التاجز اللي بتبوظ من غير ما تبان. وحط في الميزانية ساعات شغل ثابتة كل شهر، مش صفر.
- بيفشل إزاي. لما التتبع في المتصفح يبوظ، مورّد واحد بيبطّل ياخد بيانات. لما سيرفر التتبع بتاعك يبوظ، كل حاجة بتقف مرة واحدة، ومنها بيانات التحويل اللي المزايدة في إعلاناتك معتمدة عليها. لازم حد يبقى مسؤول عن المراقبة والتنبيهات، ووقته جزء من التكلفة.
نقطة التعادل: بيرجّع تمنه إمتى
الحسبة بسيطة لما تبطّل تتعامل معاه على إنه قرار تقني. التتبع من السيرفر بيرجّع تمنه لما التحويلات الزيادة اللي بيرجّعها تبقى قيمتها أكبر من تكلفته الشهرية كلها.
القيمة اللي بترجع كل شهر = التحويلات الشهرية × النسبة الزيادة اللي بترجع × قيمة التحويل × الجزء من القيمة دي اللي بيغيّر قرار فعلًا.
والجزء الأخير ده الناس غالبًا بتحسبه 1 من غير ما تقول. البيانات الأحسن بتجيب فلوس بس لو غيّرت طريقة مزايدتك أو مكان صرفك. لو صرفك على الإعلانات صغير لدرجة إن الخوارزمية ما كانتش هتغيّر طريقة تحسينها أصلًا، فالبيانات اللي رجعت ممكن تبقى مثيرة للاهتمام، بس مالهاش قيمة.
ودي الإجابة بشكل تقريبي، في صورة شروط مش أرقام، علشان ما تبقاش قديمة:
- يستاهل بوضوح: صرف إعلاني شهري جاد، ومزايدة أوتوماتيك معتمدة على بيانات التحويل، وتحويلات قيمتها عالية، ودورات شراء طويلة، ومهارات هندسية موجودة أصلًا في الفريق.
- بين وبين: صرف متوسط وحجم معقول، بس مافيش مهندسين جوه الشركة. هتدفع في الصيانة أكتر من اللي بيرجع.
- مش مستاهل: صرف إعلاني قليل، وزيارات أغلبها من السيو، وعملاء بيقفلوا على الواتساب أو التليفون، أو إعداد قياس لسه مش نضيف. صلّح القياس الأول. أرخص والمكسب أكبر.
أغلب الشركات الصغيرة والمتوسطة في منطقتنا في المجموعة التالتة. دي الإجابة الصريحة، وإني أقولها بيضيّع عليا مشاريع، بس دي مشاريع كانت هتمشي وحش لو اشتغلتها.
الحل الأرخص اللي بيجيب 80%
قبل ما تبني بنية تحتية، استخدم الـ APIs اللي بتبعت التحويلات من سيرفر لسيرفر اللي منصات الإعلانات بتقدمها أصلًا. Conversions API في ميتا، و Enhanced Conversions واستيراد التحويلات أوفلاين في جوجل، والمقابل في المنصات التانية، كلهم بيستقبلوا بيانات التحويل من الباك إند بتاعك من غير سيرفر تتبع خالص.
- بترجّع أغلب البيانات الضايعة للمنصة اللي تهمك أكتر: المنصة اللي إنت بتدفع لها.
- ده ربط في الباك إند، مش مشروع بنية تحتية.
- استيراد التحويلات أوفلاين بيتعامل مع حاجة التتبع من السيرفر ما يقدرش عليها: عميل محتمل بيبقى عميل فعلي بعد تلات أسابيع في الـCRM.
- تقدر تعمله لمنصة واحدة، وتشوف الأثر، وبعدين تقرر البناء الكامل يستاهل ولا لأ.
للبيزنس اللي شغله على جمع العملاء المحتملين في السوق ده، الـ Conversions API مع تتبع مظبوط لعملاء الواتساب بيرجّعوا بيانات مفيدة أكتر بكتير من سيرفر تتبع. الطريقة في تتبّع عملاء الواتساب.
قايمة قبل ما تقرر
جاوب بصراحة. لو مش قادر تقول أيوه على أول أربعة على الأقل، ما تشتريهوش لسه.
- تتبع الأحداث عندنا دلوقتي نضيف، وأساميه ثابتة، والفريق واثق فيه؟
- المزايدة الأوتوماتيك على بيانات التحويل جزء حقيقي من طريقة صرفنا؟
- عندنا حد يقدر يبقى مسؤول عن جزء من البنية التحتية، حتى الساعة 2 بالليل؟
- ظبطنا فعلًا الـ Conversions API في المنصات اللي تهمنا؟
- حسبنا تكلفة الاستضافة على عدد الطلبات الحقيقي عندنا، مش عدد الجلسات؟
- عارفين هنعمل إيه مختلف لما البيانات تتحسن؟
لو أساس القياس هو اللي ناقص، يبقى ده مكان البداية في التحليلات والتتبع، وجانب المنصات هو إعلانات ميتا والإعلانات المدفوعة.
أسئلة شائعة
بيرجّع بيانات قد إيه عادةً؟
بيختلف جدًا حسب جمهورك وأجهزتهم وقد إيه منهم بيستخدم أدوات حجب. اللي بيقولك نسبة واحدة من غير ما يعرف زياراتك بيخمّن. قيسه على موقعك والإعدادين شغالين جنب بعض قبل ما تلتزم.
بيخلي موقعي أسرع؟
غالبًا، لأن سكريبتات الموردين بتخرج من الصفحة. بس لو السرعة هي الهدف الأساسي، تأخير السكريبتات دي في المتصفح بيجيبلك جزء كبير من المكسب بجزء صغير من التكلفة.
أقدر أستضيفه بنفسي علشان أوفّر؟
أيوه، وفاتورة الاستضافة هتقل. لكن وقت المهندسين لأ، وده عند أغلب الفرق الرقم الأكبر.
فيه خطر قانوني؟
هو مسؤولية قانونية أكتر منه خطر. إنت بتبقى الطرف اللي بيتعامل مع البيانات، فلازم إدارة الموافقة واتفاقيات البيانات تكون مظبوطة. لو اتعمل بحرص بيحسّن موقفك. لو اتعمل باستهتار لأ.
أشغّل التتبع من المتصفح ومن السيرفر مع بعض؟
وقت النقل، أيوه، جنب بعض، ومنع التكرار متظبط. على طول، لأ. هتلاقي نفسك شايل صيانة نظامين، وبتعد التحويلات مرتين كل ما مفتاح منع التكرار يبوظ.
عايز إجابة صريحة: إعدادك يستاهل ده ولا لأ؟ كلّمني. ومعنديش مشكلة الإجابة تطلع لأ.
استشاري سيو وتسويق رقمي من 2015، بيشتغل مع شركات في مصر والسعودية والإمارات.
عن الكاتب ومعايير الكتابة
